申辦門號前，請您務必先詢問清楚預申辦之電信系統是否有新申辦資格，電洽專員或客服就會幫您查詢！
1. 新申辦門號為什麼能以299就享有「4G網路吃到飽不降速」和「網內互打免費」的優惠？
答：申辦過程和您去直營門市是一樣的，市面上各家電信要享有「4G網路吃到飽不降速」和「網內互打免費」的話，各家月租資費如下：中華2636、台灣大哥大1399、遠傳1399、亞太750、台灣之星599；申辦後能以299吃到飽是因為我們把所申辦門號方案之「優惠型手機」轉變成了「低階手機」和「月租補貼款」來幫客戶吸收基本月租費，而客戶每月基本月租只需負擔299。例如客戶申辦遠傳1399(24)專案搭配「HTC one M8」手機0元，我們把HTC one M8轉變成「低階4G全頻手機」和「每月的月租補貼款」。
2. 新申辦後基本月租補貼多久？
答：補貼基本月租費的優惠，會補貼到客戶所「新申辦之門號符合續約免預繳之資格」為止。各家電信符合續約免預繳之資格規定不一樣，需以當時各家電信官方公告為準。
3. 月租299是要繳給誰呢？
答：於終止您新申辦門號的基本月租補貼款後一併結清繳給我們。例如您所新申辦之門號18月後符合了續約免預繳資格，您就得付給我們299 X 18月的月租費，也就是5382，所以您所申辦的門號是先享受後付費。
3. 新申辦之門號符合續約免預繳資格後門號怎麼處理？
答：市面上各大電信只要新申辦門號搭配手機一定都要高額預繳金，而現在您所申辦之門號符合續約免預繳資格後，此門號就可以續約搭配手機免高額預繳金，我們就可以把此門號續約免預繳資格行銷給下個想享有「門號」搭「手機」免高額預繳金之新客戶，這樣您的門號就會過戶讓渡給新客戶，您就不用繳到多餘月租費了。
4. 新申辦之門號符合續約免預繳資格後，我想自己享有續約免預繳資格保留這個門號呢？
答：那您得先跟我們結清之前的299月租，使用期間多長就繳多少。例如您所新申辦之門號18月後符合了續約免預繳資格，您就得付給我們299 X 18月的月租費，也就是5382。之後您就可以至您門號電信系統之門市做續約動作，挑選自己要續約的月租資費和手機。
5. 到時門號符合續約免預繳資格後，門號過戶讓渡給下個新客戶，那我不就沒有299優惠了。
答：以當時的專案而定，一定還是會有類似「4G上網299吃到飽」的專案，到時再新辦就可再繼續享用「4G上網299吃到飽不降速」和「網內互打免費」之優惠。
6. 申辦時需要什麼條件呢？
答：辦門號需年滿20歲(實歲而非虛歲)，未滿20歲者，如您是已婚者之客戶，因為您是免監護人所以是可以申辦的！記得攜帶中華民國身份證之正本及第二證件，第二證件例如：駕照、健保卡、護照、戶口名簿或是戶籍謄本到場申辦，且需本人親自辦理，如要代辦需攜帶個人及申辦人的雙證件、私章、委任辦理同意書，絕對不能未經他人或家人同意就拿來申辦哦！以免觸法。
注意事項：
1. 新申辦之門號務必要使用，不要為了享有專案優惠而申辦太多門號造成資源浪費。
2. 如您有接到聲稱以我們名義的不明來電，請先來電查證，以確保顧客權益。
3. 申辦完成後的門號，切記不能有買賣行為，請勿將您的SIM卡任意出借或者是變賣【以免觸法】。
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